Log ind på Kansino og få adgang til din konto
Log ind på Kansino-kontoen
Du logger ind på Kansino via pc i en browser eller fra mobil på ios og android. Åbn log ind, indtast e-mail og adgangskode, og bekræft med 2fa, hvis det er slået til på din konto.
Log ind kræver en oprettet konto; uden konto kan du ikke se saldo, bonusstatus eller udbetalingshistorik. Ved indbetaling og udbetaling i Danmark bruger spillere typisk visa, mastercard, skrill, neteller og paypal, og siden kører med ssl-kryptering under login.
Sikkerhed ved login hos Kansino
- 2FA: Slå 2fa til på kontoen, så login kræver både adgangskode og en engangskode. Kansino bruger engangskoder med kort gyldighed, så en opsnappet kode kan ikke genbruges senere. Aktivér 2fa efter første login og gem gendannelseskoder et sted uden for din e-mailkonto.
- Password: Brug en unik adgangskode, som ikke bruges på andre tjenester, og hold den på mindst 12 tegn med en blanding af store/små bogstaver, tal og specialtegn. Undgå navne, fødselsdato, telefonnummer og ord fra ordbogen. Skift adgangskode med det samme ved mistanke om læk eller hvis du har genbrugt den et andet sted.
- Notifications: Tænd for login-notifikationer via e-mail og/eller push på ios og android, så du får besked ved login fra ny enhed eller ny lokation. Reagér på ukendte login ved straks at ændre adgangskode, aktivere 2fa og afslutte aktive sessioner i kontoindstillinger. Gem og gennemgå også sikkerhedsbeskeder om ændringer i kontoens e-mail, udbetalingsoplysninger og enhedstilladelser.
Hvordan logger jeg ind på Kansino fra mobilen, når jeg bare vil ind og spille med det samme?
Åbn Kansino i din browser på ios eller android, tryk på “Log ind”, og skriv e-mail og adgangskode. Hvis du har slået 2fa til, skal du også indtaste koden, før du er inde.
Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt min adgangskode til Kansino og ikke kan komme ind?
Tryk på “Glemt adgangskode” på login-siden, og følg linket, du får sendt til din e-mail. Sæt en ny adgangskode, og log ind igen med den.
Hvad gør jeg, hvis login bliver afvist, selv om jeg er sikker på, at mine oplysninger er rigtige?
Tjek først, at du ikke har mellemrum i e-mailen, og at tastaturet ikke ændrer tegn i adgangskoden. Hvis det stadig fejler, så ryd cache i browseren og prøv igen, fordi gamle cookies kan blokere login.
Kan jeg logge ind på Kansino, hvis jeg har skiftet telefonnummer og bruger 2fa?
Log ind med e-mail og adgangskode, og brug de backup-koder, du fik, da du aktiverede 2fa. Har du ingen backup-koder, skal du gennemføre 2fa-gendannelse via kontoens sikkerhedsindstillinger, før adgangen virker igen.
Hvorfor beder Kansino mig om at bekræfte min konto, når jeg prøver at logge ind fra en ny enhed?
Kansino kan bede om ekstra bekræftelse, når enhed eller netværk ændrer sig, for at undgå misbrug af kontoen. Følg trinnene på skærmen, og hav legitimation klar, hvis systemet kræver identitetskontrol.
Kan jeg være logget ind på Kansino på to enheder på samme tid, for eksempel mobil og computer?
Du kan godt logge ind flere steder, men systemet kan logge dig ud af den ene enhed, hvis det registrerer usædvanlig aktivitet. Hvis du ser gentagne logouts, så skift adgangskode og tjek, at 2fa er slået til.
Kontotjek efter login hos Kansino
Efter du logger ind, kan Kansino bede om verifikation for at opfylde danske krav til identitetskontrol, forebygge svindel og sikre, at udbetalinger går til den rette person.
Hvornår verifikation bliver krævet
Kansino beder typisk om verifikation, når systemet registrerer en situation, der kræver ekstra kontrol, eller når du går fra spil til udbetaling.
- Ved første udbetaling: Verifikation udløses ofte, før en udbetaling kan godkendes, også selv om du allerede har indbetalt og spillet.
- Ved større beløb: Højere indbetalinger eller udbetalinger kan udløse en ekstra kontrol af identitet og midlers oprindelse.
- Ved ændringer i kontoens data: Skift af navn, adresse, e-mail eller telefonnummer kan stoppe udbetalinger, indtil oplysningerne er bekræftet.
- Ved usædvanlig aktivitet: Login fra ny enhed, nyt netværk, gentagne mislykkede loginforsøg eller mange betalingsforsøg kan udløse et kontotjek.
- Ved brug af 2fa eller sikkerhedscheck: Hvis du aktiverer 2fa eller kontoen bliver markeret til sikkerhedsgennemgang, kan Kansino kræve dokumentation.
Dokumenter Kansino normalt beder om
Kansino bruger dokumenter til at matche navn, fødselsdato og adresse med kontooplysningerne og til at knytte betalingsmetoden til den samme person.
- ID: Pas eller kørekort. Dokumentet skal være gyldigt, og billedet samt alle hjørner skal kunne ses.
- Adresse: Dokument med navn og adresse, fx kontoudtog eller regning fra forsyningsselskab. Datoen skal være