Accédez à votre compte Kansino en toute sécurité

Comment me connecter à Kansino ?

Ouvrez Kansino, cliquez sur « Connexion », saisissez votre e-mail (ou identifiant) et votre mot de passe, puis validez.

Je ne reçois pas le code de connexion, que faire ?

Vérifiez le dossier spam, confirmez que l’adresse e-mail est correcte, puis demandez un nouvel envoi. Si un code 2fa est activé, utilisez l’application d’authentification liée au compte.

Mot de passe oublié : quelle procédure ?

Cliquez sur « Mot de passe oublié », entrez l’e-mail du compte et suivez le lien reçu pour définir un nouveau mot de passe.

Pourquoi Kansino refuse mes identifiants ?

La cause la plus fréquente est une faute de frappe ou un clavier en mode majuscules. Un compte peut aussi être bloqué après plusieurs tentatives échouées : attendez la fin du délai de sécurité, puis réessayez.

Combien de tentatives de connexion sont autorisées ?

Kansino applique un blocage temporaire après une série d’échecs consécutifs afin de limiter les essais automatiques.

Puis-je rester connecté sur mon appareil ?

Oui, si l’option « Se souvenir de moi » est proposée. Évitez cette option sur un appareil partagé.

La connexion est-elle sécurisée ?

Kansino chiffre la session via ssl. Le navigateur affiche un cadenas dans la barre d’adresse lorsque la connexion est chiffrée.

Comment activer ou désactiver le 2fa ?

Ouvrez les paramètres de compte, section sécurité, puis suivez l’assistant 2fa (scan du code et saisie du code de confirmation). La désactivation demande une validation de sécurité.

Je peux me connecter sur ios et android avec le même compte ?

Oui. Un seul compte Kansino fonctionne sur plusieurs appareils, avec les mêmes identifiants.

Pourquoi suis-je déconnecté automatiquement ?

Kansino ferme la session après une période d’inactivité pour réduire le risque d’accès non autorisé.

Que faire si la page de connexion ne charge pas ?

Videz le cache du navigateur, désactivez les extensions de blocage, puis essayez un autre navigateur. Si un réseau d’entreprise filtre l’accès, passez sur une connexion mobile.