Prijavi se u Kansino i nastavi gdje si stao

FAQ: Prijava u Kansino

  • Kako se najbrže prijavim u Kansino na mobitelu, bez traženja po izbornicima? Otvori početnu stranicu, dodirni “Prijava”, upiši e-mail ili korisničko ime i lozinku pa potvrdi. Ako si već spremio podatke u pregledniku, prijava ide jednim dodirom.
  • Što da radim ako sam zaboravio lozinku i ne mogu ući u Kansino? Na ekranu za prijavu odaberi opciju za reset lozinke i slijedi link koji ti dođe na e-mail. Ako poruka ne stiže, provjeri mapu neželjene pošte i je li e-mail upisan bez tipfelera.
  • Zašto mi Kansino kaže da su podaci netočni iako sam siguran da upisujem sve kako treba? Provjeri je li uključeno veliko slovo, razmak na kraju ili pogrešna tipkovnica na mobitelu. Ako koristiš upravitelj lozinki, izbriši spremljeni unos i upiši podatke ručno.
  • Mogu li se prijaviti u Kansino s dva uređaja, recimo s laptopa i s mobitela, bez da mi blokira račun? Možeš, ali račun ostaje vezan uz iste pristupne podatke i iste sigurnosne provjere. Ako sustav prepozna neuobičajenu prijavu, tražit će dodatnu potvrdu prije ulaska.
  • Što napraviti ako mi se stranica Kansino vrti u krug i stalno me vraća na prijavu? Obriši kolačiće i predmemoriju u pregledniku pa pokušaj ponovno ili otvori stranicu u anonimnom načinu. Ako si na javnoj mreži, pređi na mobilni internet jer mrežna ograničenja znaju prekidati sesiju.
  • Kako uključim 2fa u Kansino da mi nitko ne uđe u račun i što ako izgubim mobitel? U postavkama računa uključi 2fa i poveži ga s aplikacijom za autentifikaciju, pa spremi rezervne kodove na sigurno mjesto. Ako izgubiš mobitel, prijavu vratiš preko rezervnih kodova ili kroz provjeru identiteta u korisničkoj podršci.